Na JOYË, queremos que sua experiência seja tão especial quanto nossos aromas. Se algo não saiu como esperado, estaremos prontos para ajudar.
Você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected], informando:
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as orientações para o processo.
As solicitações podem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
Produtos personalizados ou produzidos sob encomenda não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.
A primeira troca é por nossa conta.
Nossa prioridade é que você tenha uma experiência leve, acolhedora e encantadora do início ao fim. Se precisar de ajuda, conte conosco.
